長頌科技在電腦維護領域經驗豐富，我們針對特定的系統主機，像是Windows、Linux等多種伺服器，提供定期到場維護或是遠端服務，使系統運作穩定並且延長使用期限。企業亦可簽定「設備年度維護合約」「IT Outsourcing 資訊委外服務」，讓您的系統運行更有保障。
由於各類企業屬性不同，在投資效益的經濟考量下，大多數的中小企業內部，通常未編制專業的MIS人員，如果系統或者是網路設備發生問題時，常以公司內部人力應急，如此反可能造成更大的虛耗損失。其實這些問題交由專業客戶服務中心(Help Desk)為您快速解決，讓您不必常常為硬體或系統問題煩惱。我們認為，企業應只需專注於企業本身的產業營運發展，後勤的支援服務，就委由外部專業廠商支援。
對於有編制專業資訊人員的企業，亦可將系統維護作業交由我們為您處理，使該人員可以專心致力於企業內部商業作業程序開發、資訊應用規劃、執行特定專案等高價值作業，而無需顧慮企業內部人員系統使用上的維護需求，讓企業能真正發揮編制資訊人員的價值及彈性運用人力、節省公司人力成本。
我們的維護服務包括了下列項目:
軟體支援服務項目
- 作業系統(Windows、Linux)
- 郵件系統(Exchange、Notes、Sendmail、Mdeamon、各式硬體郵件主機…)
- 應用軟體(Microsoft Office、視訊會議、ERP、EIP….)
- 資料庫(SQL、MySQL、Oracle)
- 資產管理軟體(SmartIT 、IP Guard)
- 系統虛擬化(VMware vSphere、Microsoft Hyper-V、Citrix Xen Server、Redhat KVM)
- 桌面虛擬化(VMware view、Xen Desktop、Microsoft VDI)
- 應用程式虛擬化(ThinApp、XenApp、Med-V)
- 虛擬主機轉移(P2P、P2V、V2P、V2V)
- 備份軟體(Symantec、Arconis)
- 雲端虛擬主機(Amazon EC2、Microsoft Azure、Google Cloud)
- 叢集架構( Microsoft 叢集服務、 VMware High Availability)
硬體維護服務項目
- 個人電腦 / 筆記型電腦 / 行動裝置
- 電腦週邊產品設備、印表機、事務機
- 各式伺服器(Tower、Rack、Blade)
- 網路設備(LoadBalance、Router、Switch、Wireless AP、AP Controller….)
- 資訊安全設備 (Firewall、UTM、NGFW、Recorder、DLP…)
- 磁碟儲存設備(DAS、NAS、SAN、iSCSI)
- 磁帶機/櫃
- 光纖週邊設備
- 其它電腦硬體設備等…
人力支援服務項目
- MIS顧問諮詢 、 技術支援
- 主機遠端監控、故障備援服務
- 網路入侵偵測系統與防火牆的監控與管理
- 網路管理 、 網路系統檢測
- 系統最佳化調整
- 虛擬化導入諮詢
- 人力委外及駐點服務
- 單機檢測及故障排除、硬體定期維修保養，零件換修服務
- 郵件管理 、 E-mail主機人員資料修改、郵件遞送異常協助問題排除
- 網域健檢、 網頁委託管理
- 資料庫備份、索引、管理
長頌科技提供資訊設備年度維護合約、IT Outsourcing資訊委外服務、解決方案維運保固服務、等多項支援服務，從小型企業到大型客戶，都有相對應的解決方案，國內也都具有相當多的成功案例客戶分享，如果您的企業需要更多的資訊及說明，歡迎跟我們聯絡，我們將盡快安排服務專員與您聯絡及方案相關說明!