ECFA 新經濟時代來臨唯有強化客戶關係管理，才能開創契機隨著兩岸共同經濟圈的建立，台灣的企業也到了面臨必須轉型走入世界經濟的時刻。面對更複雜多變的市場與環境，如何落實業務端的客戶關係管理與建立完整的客戶服務體系，將是企業面對新經濟時代來臨的最重要課題。 CRM Plus是協助企業衝刺業務，搶得先機的最佳利器 【系統特色】
- Web-based作業環境。
- 業務行程管理。
- 行銷活動／潛在商機管理。
- 潛在／正式客戶管理。
- 自訂報表功能，分類資訊最彈性。
- 自訂資訊檢視條件，快速掌握資料變化。
- 問題追蹤機制，提昇客戶服務滿意度。
- 建立常見問題提庫，豐富知識管理。
- 多維度權限管理，落實業務資料區隔。
- 支援繁、簡、英系統語言版本（加購支援多國語言）。
- 可搭配IM Plus（企業內部MSN），進行系統相關事件的即時訊息通知。進行簽核通知、訂閱通知、文件異動通知。另可支援智慧型手機i-phone、android系統。（選購）